keskiviikko 16. toukokuuta 2012

Asiakaspalvelu ja murinaa





Kolme vuotta sitten ostin kylppäriin peilin, jonka sivuissa on valot. 
Tänään yritin saada siihen uusia loisteputkia.

Saldo:

Sähköliike:
10 minuutin odottelun jälkeen poika, joka oli ensin sähköliikkeen pihalla tupakalla tuli sanomaan moi.
Odotettuani minuutin, muisti hän kysyä "oliko minkälaista" (suomennos= kuinka voin auttaa).
Vartin etsimisen jälkeen hän totesi ettei ole, mitä halusin ja sanoi terve.
Kysyin kyllä voisiko tilata, mutta oli ilmeisesti liian työläs juttu.

Tavaratalo:
10 minuutin oman etsimiseni jälkeen poistun paikalta, ilman että kukaan turhaan tervehtii.

Rautakauppa:
Saatuani lopulta myyjän kiinni, hän ystävällisesti kyllä etsi haluamaani lamppua ja jopa soitti työkaverilleen, sen jälkeen hän ohjeisti minut läheiseen sähköalan erikoisliikkeeseen.

Sähköliike:
Myyjä on puhelimessa mutta nähtyään kädessäni rikkoutuneen lampun lähtee hän hakemaan varastosta vastaavaa. Selviää, ettei kyseistä lamppua saa enää mistään mutta soitettuaan tukkuun hän lopulta onnistuu löytämään sinne päin olevan, ihan väärän värisen, mutta parempi sekin kuin pimeä vessa. 
Ystävällinen palvelu, tosin lamppu ei sellainen kuin olisin tarvinnut. Toimitus 3 arkipäivässä. 

Rautakauppa:
Päätän vielä kokeilla rautakauppaa, josta olen peilin ostanut. Siellä mukava poika päivittelee tyhjää hyllyään ja kehoittaa menemään muihin liikkeisiin "ettei tule siulle niin kalliiksi, kun tilatessa pitää maksaa rahdit".

Jos mä palvelisin asiakkaitani samalla tavalla, arvatkaa olisiko enää töitä :D

M